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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Introduzione

Benvenuto su zornoviasent.sbs. Questa informativa sulla privacy spiega come zornoviasent raccoglie, utilizza, conserva e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi educativi per lo sviluppo della consapevolezza mindful.

zornoviasent, con sede in Via dei Colombi, 09126 Cagliari CA, Italia, si impegna a proteggere la tua privacy in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi italiane sulla protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Ti incoraggiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come gestiamo le tue informazioni personali.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza:

  • Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
  • Informazioni demografiche: età, località, professione (quando fornite volontariamente)
  • Dati di utilizzo del sito: pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo utilizzato
  • Informazioni sui programmi educativi: interessi specifici, livello di esperienza, obiettivi di apprendimento
  • Dati di comunicazione: conversazioni via email, chat di supporto, feedback forniti
  • Cookie e tecnologie simili: preferenze del sito, sessioni di navigazione, analisi del comportamento
Nota Importante: Non raccogliamo mai informazioni sensibili come dati sanitari, politici o religiosi senza il tuo esplicito consenso informato.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni personali per diversi scopi legittimi:

  • Fornire servizi educativi personalizzati e programmi di sviluppo della consapevolezza
  • Comunicare informazioni sui nostri corsi, workshop e contenuti educativi
  • Rispondere alle tue domande e fornire supporto clienti
  • Migliorare i nostri servizi attraverso analisi e feedback
  • Inviarti aggiornamenti sui nostri programmi (solo con il tuo consenso)
  • Garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente
  • Rispettare obblighi legali e normativi

Ogni utilizzo dei tuoi dati si basa su una base giuridica valida secondo il GDPR: consenso, necessità contrattuale, interesse legittimo o obbligo di legge.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche conformi al GDPR:

  • Consenso: Per comunicazioni marketing e newsletter (revocabile in qualsiasi momento)
  • Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi educativi richiesti
  • Interesse legittimo: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza del sito
  • Obbligo legale: Per rispettare normative fiscali e di protezione dei consumatori

Prima di raccogliere dati per scopi specifici, ti informeremo sempre della base giuridica e dello scopo del trattamento.

5. Condivisione dei Dati

zornoviasent non vende mai i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo le informazioni solo in circostanze specifiche e limitate:

  • Fornitori di servizi: Partner tecnici per hosting, analytics e servizi email (con accordi di protezione dati)
  • Obblighi legali: Quando richiesto da autorità competenti o per proteggere diritti legali
  • Partner educativi: Solo per programmi congiunti e con il tuo esplicito consenso
  • Sicurezza: Per prevenire frodi o attività dannose per la comunità

Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare standard elevati di protezione dei dati e possono utilizzare le informazioni solo per gli scopi specificati.

6. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te

Diritto di Rettifica

Puoi correggere informazioni inesatte o incomplete nei tuoi dati

Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze

Diritto di Limitazione

Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche

Diritto di Portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato e trasferibile

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo support@zornoviasent.sbs. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni lavorativi.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
  • Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
  • Backup regolari e sicuri dei sistemi contenenti dati personali
  • Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
  • Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
  • Valutazioni periodiche della sicurezza e aggiornamenti dei sistemi

Nonostante queste misure, nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di utilizzare password forti e di non condividere le tue credenziali di accesso.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

  • Dati di contatto: Fino a 3 anni dall'ultima interazione, salvo consenso continuo per newsletter
  • Dati dei partecipanti ai corsi: 5 anni per scopi educativi e di certificazione
  • Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
  • Cookie e dati di navigazione: Massimo 13 mesi dalla raccolta
  • Comunicazioni di supporto: 2 anni per qualità del servizio

Alla scadenza di questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro dai nostri sistemi, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare l'utilizzo del sito:

  • Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi)
  • Cookie di performance: Per analizzare l'utilizzo del sito (Google Analytics)
  • Cookie di preferenze: Per ricordare le tue impostazioni e scelte
  • Cookie di marketing: Solo con il tuo consenso esplicito

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro banner dei cookie. Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiamo protezioni adeguate:

  • Utilizzo di fornitori certificati con decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
  • Implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla UE
  • Valutazione continua delle garanzie di protezione nei paesi di destinazione
  • Minimizzazione dei trasferimenti internazionali quando possibile

Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo sempre i rischi e implementiamo salvaguardie appropriate per proteggere i tuoi dati.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile.

Le modifiche significative verranno comunicate attraverso:

  • Email a tutti gli utenti registrati
  • Avviso prominente sul nostro sito web
  • Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali.

Contatti per la Privacy

Per domande su questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, puoi contattarci:

Email: support@zornoviasent.sbs

Telefono: +39 327 907 0796

Indirizzo: Via dei Colombi, 09126 Cagliari CA, Italia

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.